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Preguntas Frecuentes

¿Cómo Comprar?

Para poder comprar en la tienda de www.mishilos.com, será necesario registrarse. Solo debes seguir los pasos de compra y rellenar el formulario de envío. Una vez introducidos los datos estarás registrado, con lo que el usuario no tendrá que introducir todos los datos en futuras compras.

El usuario irá añadiendo a su carro de la compra tantos artículos como desee.

A continuación, irá validando dichos pasos y se solicitará la dirección de envío.

¿El precio incluye gastos de envío?

Los envíos son totalmente gratuitos para envíos a la península y Baleares superiores a 59€. Si el pedido es inferior a 59€ los gastos de envíos serán de 4,89€ IVA incluido (Península). Para envíos a Baleares los gastos de envío serán de 12,99€ IVA incluido.

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Una vez hayas realizado el pago del producto, procederemos al envío mediante transporte en el plazo de 4 a 9 días hábiles a partir del siguiente día laboral de la fecha en la que se realiza el pedido en mishilos.com salvo que se indique otro plazo en el producto, se encuentre descatalogado o bien el proveedor tenga una rotura de stock y tenga que confeccionar el artículo en cuyo caso el plazo será entre 10 y 25 días hábiles y se le informará en cada pedido mediante email o teléfono.

¿Qué garantías ofrecen?

Los clientes de MISHILOS se benefician de la garantía dada en los artículos.

En caso de que el producto sea defectuoso mishilos.com procederá a la reparación, sustitución o rebaja del precio del producto según la necesidad de cada caso y de manera gratuita.

Mishilos.com se hará cargo de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a mishilos.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.

Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto. 

¿Qué hago si quiero hacer la devolución o cambio?

Si quiere realizar la devolución de un producto debe leer primero las condiciones de esta y conocer los posibles gastos de la devolución, detallados en la página de envíos y devoluciones, además deberá rellenar este formulario de cambios y devoluciones y esperar a recibir respuesta por parte nuestra antes de iniciar el sencillo proceso de devolución para devolverle el importe correspondiente o enviarle un cupón y así poder efectuar el cambio realizando una nueva compra.

En mishilos.com trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos.

Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto o escriba a la dirección pedidos@distribuyen.com 

Opiniones Últimos testimonios de nuestros clientes

No defrauda es el mejor. Para mí es la mejor marca en cuanto protectores de colchón. Lo puedes lavar un montón de veces que sigue teniendo la misma textura y ajustando igual de bien que la primera vez.

- 12/08/2019 00:00 -

Me encanta. La colcha queda perfecta de medidas. Yo la compré en color blanco y dorado, y tengo que comentar que este color es un poco distinto al de la foto, es un poco más oscuro, pero en conjunto me ha encantado.

- 12/08/2019 00:00 -

Funda nórdica. Muy bonita, diseño original, espero que al lavarla los colores se mantengan igual.

- 10/08/2019 00:00 -

Todo correcto, un 10. La funda es de muy buena calidad y el dibujo es tal y como muestra la fotografía y me llegó en perfecto estado. Nada malo que decir, enhorabuena por la comunicación, el trato y todo.

- 27/07/2019 00:00 -
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